🏠 はじめに

台風や地震などの自然災害で建物に損害を受けた際、火災保険の申請は複雑に感じられがちです。
こちらでは、火災保険の申請から保険金を受け取り、工事に着工するまでの全体フローを5つのステップでご紹介させていただきます。

申請から入金・着工までの全体フロー

火災保険の申請から保険金の入金、そして修理工事の着工に至るまでの一連の流れを知って頂くことで、手続きをスムーズに行うことが出来ます。

ステップ 内容 主な関係者 目安期間
1 被害の発見・専門業者への相談 被保険者、専門業者 数日~1週間
2 保険会社への事故連絡・書類提出 被保険者、保険会社 1週間~2週間
3 鑑定人による現地調査 鑑定人、被保険者 1~2週間後
4 被災認定・保険金支払い 保険会社、被保険者 1週間~2週間
5 工事契約・着工 被保険者、専門業者 入金後すぐ

ステップ1:専門業者による調査と見積もり作成

最も重要な最初のステップは、被災状況を正確に把握し、修理にかかる費用を見積もることです。
私たちニューフェイスは、素人目には分かりにくい隠れた損害まで見つけ出し、保険申請に必要な詳細な資料も提示しております。

火災保険でカバーされる主な損害の種類

損害の種類 主な内容
火災・落雷 焼損、延焼、雷による家電の故障など
風災・雹災・雪災 台風による屋根瓦の飛散、雹での破損、落雪被害
水災・その他 床上浸水、飛来物による損壊、爆発など

✅ 専門業者に調査を依頼するメリット

  • 正確な被害把握:高所や見えにくい箇所の損傷もプロが特定
  • 書類作成サポート:保険会社が認める形式で見積書を作成
  • 適正な受給:過少な見積もりによる保険金不足を防止
  • 修理品質の確保:申請後の工事までスムーズに連携可能

審査に通りやすくするための書類作成とは

保険会社に被害状況を正確に判断していただくには「分かりやすい資料」を準備することが大切です。
特に写真が審査において重要なポイントです。

写真は「引き」と「寄り」のセットが基本

種類 撮影の目的 撮り方のコツ
引き
(全体像)
建物のどの部分に、どれくらいの規模で被害が出ているか。 少し離れて建物全体や部屋全体、位置関係が分かるように写す。
寄り
(詳細)
損傷の程度、原因の特定につながる詳細な状況。 被害箇所をクローズアップし、メジャー等を添えて大きさを客観視させる。

⚠️ 見えない場所の撮影は安全第一で!

屋根の上など高所での撮影は転落リスクがあります。
ドローン調査高所ポールカメラを持つ専門業者に依頼するのが最も確実です。
ご自身で撮影する場合は無理をせず、室内の雨漏り跡や、地上に落ちてきた破片など「間接的な証拠」を残していただくのがおすすめです。

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この記事の監修者

中山 忠士 Tadashi Nakayama

株式会社ニューフェイス 代表取締役

専門分野:戸建て住宅の外壁塗装・屋根塗装
実績:累計施工実績700棟以上 / クレームゼロ継続中

船橋市に根ざしてリフォーム事業を展開。「正直な施工」を信念とし、火災保険の申請についても正しい知識の普及に努める。2025年には「GOOD JOB保証」取扱店として、地域のお客様の安心を第一に考えた活動を続けている。