よくあるご質問
塗り替えについて
Q.塗り替え時期の目安
A.新築時の外壁材や塗料などによっても変わってきますが、10年が塗り替えの目安となります。
その後は塗り替えに使う塗料によって前後しますが、8年～15年ほどで塗り替えるのがよろしいかと思います。
Q.外壁塗装はなぜ必要なのでしょうか？
A.建物の美観を保つだけでなく、雨風や紫外線から家を守り、建物の寿命を延ばすために必要です。
防水機能を維持することが最大の目的です。
Q.壁を触ると白い粉がつきますが、これは何ですか？
A.「チョーキング現象」と呼ばれ、塗料の防水機能が低下しているサインです。
塗り替えを検討する時期に来ています。
Q.外壁にひび割れ（クラック）がありますが、放置しても大丈夫ですか？
A.小さなひび割れでも雨水が侵入し、内部の腐食や雨漏りの原因になるため、早めの点検と補修をおすすめします。
Q.サイディングの目地（コーキング）が割れていますが、塗装だけで直りますか？
A.いいえ、コーキング（シーリング）の「打ち替え」または「増し打ち」という補修工事が別途必要になります。
Q.屋根塗装も一緒にやったほうがいいですか？
A.足場代が一度で済むため、外壁と屋根を同時に塗装するほうがトータルコストを抑えられ、経済的です。
Q.どんな建物でも塗装できますか？
A.戸建て住宅はもちろん、アパート、店舗などの塗装も対応可能です。
Q.塗装工事の開始から完了までの流れ
A.作業の流れはこちらを参照ください。
Q.塗料の種類が多すぎてわかりません。おすすめは？
A.コストパフォーマンスが良い「ラジカル塗料」や、耐久性が高い「無機塗料」が人気です。
お客様の予算とライフプランに合わせて提案します。
Q.遮熱塗料（しゃねつとりょう）とは何ですか？
A.太陽光を反射させて表面温度の上昇を抑える塗料です。夏場の室内の暑さを軽減する効果が期待できます。
Q.色選びで失敗したくないのですが、アドバイスはありますか？
A.大きな色見本板を使ってイメージを確認いただきます。
実際に屋外で色味を見るのがおすすめです。
Q.艶（つや）ありと艶なし、どちらが良いですか？
A.汚れがつきにくいのは「艶あり」ですが、マットで落ち着いた雰囲気を好む方は「艶なし」を選ばれます。
塗料によって選べる艶の種類が異なります。
Q.今の壁の模様（デザイン）を残したいのですが。
A.汚れがつきにくいのは「艶あり」ですが、マットで落ち着いた雰囲気を好む方は「艶なし」を選ばれます。塗料によって選べる艶の種類が異なります。
Q.派手な色に塗り替えたいのですが可能ですか？
A.可能ですが、近隣の景観との調和も考慮する必要があります。
周囲から浮きすぎないようアドバイスさせていただきます。
Q.雨戸や雨樋（あまどい）も塗装してくれますか？
A.はい、付帯部（雨戸、雨樋、破風板、軒天など）も塗装することで、建物全体の寿命と美観を保ちます。
Q.匂いが少ない塗料はありますか？
A.水性塗料を使用すれば、シンナー臭がほとんどなく、近隣やペットへの影響も最小限に抑えられます。
Q.ニューフェイスさん独自の塗料はありますか？
A.私たちは特定のメーカーに縛られず、日本ペイントや関西ペイント、エスケー化研など、信頼できる大手メーカーの最適な塗料を選定しています。
調査・外壁診断のお見積りや費用について
Q.お見積りまでは無料でしょうか？
他社様との相見積もりでも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。
Q.現場調査・外壁診断の際、何か用意するものはありますか？
A.図面をご用意して頂けると積算がしやすくなるので、助かります。また、外壁材や屋根材などの詳細もあれば大変有難いです。
Q.何社か見積りをとっていますが、現場調査に来ていただけますか？
他社様との比較をすることによって価格の相場などが見えてくるメリットなどがあります。
Q.見積もり後に断っても大丈夫ですか？
A.はい、もちろんです。
じっくり比較検討していただき、ご納得いただけない場合はお断りいただいて構いません。
Q.追加料金が発生することはありますか？
A.基本的に見積もり確定後の追加料金はありません。
ただし、工事中に内部の深刻な腐食などが見つかり、追加補修が必要な場合は、必ず事前にご相談します。
Q.契約金や着手金は必要ですか？
A.契約条件によりますが、一般的には完工後の一括払い、または着手金と完工金の分割払いなどがあります。
ご契約時に説明させていただきます。
Q.坪数ごとの大まかな費用相場を知りたいです。
A.30坪の場合、シリコン塗料で約70〜100万円前後が一般的ですが、劣化状況や使用する塗料によって変動します。
Q.なぜ業者によって見積金額が大きく違うのですか？
A.使用する塗料のランク、塗装面積の算出方法、足場代、人件費、そして「下地処理」にかける手間の違いなどが価格差の理由です。
Q.船橋市の助成金や補助金は使えますか？
A.時期や条件によりますが、船橋市の「住宅リフォーム助成事業」などが使える場合があります。
申請サポートも可能ですのでご相談ください。
Q.火災保険は使えますか？
A.台風や雹（ひょう）などの自然災害による破損が認められた場合、保険が適用されることがあります。
申請のサポートも行っています。
Q.塗り替えが必要かわからないので、診断だけしてもらえますか？
A.もちろんです。プロが現地調査を行い、現状を報告します。
無理な営業は一切しませんのでご安心ください。
塗装工事前のお悩みについて
Q.何年くらいを目安に塗替えをすれば良いですか？
外壁の艶が消えてくる・外壁を触ると粉が付く・ひび割れの発生などといった症状が発生すると塗り替えの目安となります。
Q.工事期間は何日くらいかかりますか？
Q.塗り替えに適切な季節はありますか？
ただし、メーカーの指定注意事項として湿度75％以下、温度5℃以上の環境での塗装を推奨しております。
Q.近隣の方たちへ工事のあいさつはしてくれますか？
A.もちろん致します。
必ず工事着工の数日前に塗装工事について注意事項と工事期間を記載した用紙を近隣の方たちへ配布しながら挨拶回りをさせて頂いております。
Q.アフターサービスについて教えてください。
塗料によって5年～の保証期間を設けています。（保証書も発行しております。）
塗装工事中のお悩みについて
Q.工事期間中は家を留守にしても大丈夫ですか？
作業が終了した際はお客様がご不在の場合は進歩状況の用紙をポストに投函させていただきます。
防犯の為、窓等の施錠はお願いしております。
Q.塗装工事中に洗濯物は干せますか？
Q.工事中は窓の開け閉めは可能でしょうか？
Q.塗装工事期間中の職人さんのトイレはどうするのですか？
お客様の家のトイレを借りることはありませんが、どうしても近隣にない場合のみご相談させていただきます。
Q.工事中、車はどうすればいいですか？
また足場工事の際はお車のご移動をお願いしています。
ニューフェイスのサービスについて
Q.支払方法はどのようになりますか？
200万円以上の工事の場合のみ中間金をいただいております。どのような工事でも着工金はいただいておりません。
Q.ニューフェイスさんは船橋市以外の工事も対応していますか？
A.はい、船橋市を中心に、ほぼ千葉全域も対応しております。詳細はお問い合わせください。
Q.ベランダの防水工事もできますか？
A.はい、ウレタン防水やFRP防水など、ベランダ・バルコニーの防水工事も合わせて施工可能です。